서비스 이용약관
최종 업데이트: 2026년 11월
본 약관은 VPNBig이 제공하는 네트워크 가속, 국제 회선 및 구독 서비스에 적용됩니다. 이용을 시작하기 전에 서비스 범위, 요금 부과 기준과 환불 안내를 확인해 주세요. 주문을 제출하기 전에는 요금제 내용을 확인해야 합니다. 약관에 궁금한 점이 있으면 사용자 패널의 문의 티켓으로 문의할 수 있습니다.
서비스 내용 및 범위
VPNBig은 네트워크 가속과 구독 관리를 제공하며 Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 국제 회선은 110+개 국가 / 250+개 회선을 지원합니다. 클라이언트와 구독 페이지는 사용자 패널에서 제공하며, 구체적인 설정은 패널에 표시된 내용을 기준으로 합니다.
한국에서 중국 본토로 접속하는 네트워크 가속과 국제 회선은 접속 방향이 다르므로 이용하려는 서비스에 맞게 선택해야 합니다. 네트워크 연결은 제3자 플랫폼의 계정, 콘텐츠 구독 또는 이용 권한을 대신하지 않으며, 특정 지역 콘텐츠를 계속 이용할 수 있다고 보장하지 않습니다. 제3자 플랫폼의 계정 자격, 콘텐츠 범위와 이용 규칙은 해당 플랫폼이 결정합니다.
계정 및 구독 규칙
이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 로그인 정보와 구독 주소를 안전하게 관리하고, 비정상적인 사용이 확인되면 비밀번호를 변경한 뒤 문의 티켓을 제출해야 합니다. 구독 주소는 접속 인증 정보이므로 공개 페이지에 게시하거나 관계없는 사람에게 공유하지 마세요.
동시 접속 기기 수에는 제한이 없으며, 계정 소유자가 본인 기기에서 사용하는 경우에 적용됩니다. 여러 사람이 계정을 함께 사용해도 된다는 뜻은 아닙니다. 구독 재판매, 계정 대여, 접속 정보를 공개적으로 공유하거나 구독을 다른 유료 서비스로 제공하는 행위는 금지됩니다. VPNBig은 익명 무로그 정책을 적용합니다. 관련 정보 처리 기준은 개인정보 처리방침을 확인하세요. 다만 이 정책이 계정 접속 정보를 안전하게 관리할 사용자의 책임을 대신하지는 않습니다.
요금 및 환불 규정
월간 구독: ¥9.9/월, 60GB 포함; ¥18/월, 250GB 포함; ¥28/월, 500GB 포함. 데이터는 구독 시작일을 기준으로 매월 갱신되며, 이용 중 요금제를 상향 변경하면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 데이터 패키지: ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB. 용량을 모두 사용할 때까지 이용할 수 있으며 만료되지 않습니다. 두 상품은 데이터 제공 방식이 다르므로 주문 전에 요금제 안내를 확인해 주세요.
Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 첫 결제 후 7일 이내에는 사유 없이 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 신청은 사용자 패널의 문의 티켓으로 제출하고, 해당 주문과 환불 요청 내용을 적어 주세요. 이용 사유를 설명할 필요는 없습니다. 티켓에 비밀번호나 구독 주소 전체를 입력하지 마세요. 환불 진행 상황과 후속 처리는 티켓으로 안내하며, 환불금 입금 기한은 별도로 보장하지 않습니다.
준수 사항
사용자는 거주 지역 및 이용 행위에 적용되는 법률과 규정을 준수하고, 접속하려는 웹사이트나 앱의 이용 규칙도 따라야 합니다. 본 서비스를 사기, 타인의 시스템 침입, 악성 프로그램 유포, 지식재산권 침해, 타인의 개인정보 유출 또는 그 밖의 불법 행위에 이용해서는 안 됩니다.
자동화된 악용, 악의적인 요청 또는 그 밖의 방식으로 회선이나 다른 사용자의 정상적인 이용을 방해해서는 안 됩니다. 위반이 의심되는 경우 VPNBig은 관련 계정 및 주문 정보를 확인하고 필요한 제한 조치를 할 수 있습니다. 조치는 위험 수준에 비례해야 하며, 사용자는 문의 티켓으로 상황을 설명할 수 있습니다.
서비스 이용 가능성 및 책임 범위
연결 품질은 현지 네트워크, 통신사 라우팅, 기기 설정, 접속 대상 서비스의 정책 및 유지보수에 따라 달라질 수 있습니다. VPNBig은 모든 시간과 지역에서 제3자 앱에 정상적으로 접속할 수 있다고 보장하지 않으며, 회선 수를 특정 환경에서의 속도 보장으로 간주하지 않습니다.
장애가 발생하면 먼저 접속 방향, 구독 상태와 클라이언트 설정을 확인한 뒤 오류 메시지와 선택한 회선 이름을 문의 티켓으로 보내 주세요. 제3자 서비스의 변경이나 사용자 설정으로 발생한 문제는 실제 원인에 따라 처리합니다. 책임 제한은 적용 법률이 허용하는 범위에서만 적용되며, 법률상 배제할 수 없는 책임이나 사용자의 법적 권리를 제한하지 않습니다.
계정 종료 및 약관 변경
불법 이용, 구독 재판매 및 공유, 서비스에 대한 악의적인 방해 또는 그 밖의 중대한 약관 위반이 발생하면 VPNBig은 접속을 일시 중지하거나 계정을 종료할 수 있습니다. 사용자는 문의 티켓으로 재검토를 요청할 수 있습니다. 주문, 미사용 서비스 및 환불 관련 분쟁은 사실관계, 본 약관과 적용 법률을 바탕으로 처리합니다.
서비스 규칙이 변경되면 이 페이지의 약관을 업데이트하고 최종 업데이트 월을 표시합니다. 요금 부과, 환불 또는 이용 권리에 중대한 변경이 있으면 사이트 공지나 사용자 패널을 통해 안내합니다. 변경 사항은 이미 성립된 주문의 법적 권리를 소급해 침해해서는 안 됩니다. 변경에 동의하지 않으면 이후 이용을 중단할 수 있으며, 기존 구독의 처리 방법은 문의 티켓으로 요청할 수 있습니다.